Microsoft 365 Learning Pathways: Was haben Sie davon?

Fragen Sie sich manchmal, wie Sie Microsoft-365-Schulungen für Ihre Benutzer durchführen sollen? Bei der Fülle an möglichen Optionen möchten wir Ihnen eine präsentieren, die einen schnellen Erfolg verspricht.

Was ist Microsoft 365 Learning Pathways?

Microsoft 365 Learning Pathways (Microsoft 365 Lernpfade) bieten eine maßgeschneiderte, eigenständige Selbstlernlösung, um die Einführung und Nutzung der Microsoft 365 Suite in Ihrem Unternehmen zu fördern. Learning Pathways stellt eine vollständig anpassbare SharePoint-Online-Kommunikationssite bereit, die als Trainingsportal dient. Außerdem bietet sie eine einfache Bereitstellung aus dem SharePoint Look Book, die Möglichkeit, eigene Trainings-Playlists mit Assets zu erstellen, ein benutzerdefiniertes Webpart, um Trainingsinhalte in Ihren SharePoint-Seitenkollektionen anzuzeigen, und eine stets aktuelle Dokumentation der Microsoft-365-Suite.

Kernpunkte

• Wann: Allgemein verfügbar, erschienen im April 2019
• Wie: Einfache Bereitstellung über das SharePoint Look Book
• Was: Bietet ein anpassbares Schulungsportal für die Microsoft-365-Suite

Die wichtigsten Vorteile

• Vollständig anpassbar: Sie können die Hilfe-, Support- und Community-Inhalte Ihrer Organisation hinzufügen.
• Tagesaktueller Inhalt: vierteljährliche Aktualisierung durch Microsoft, vollständig automatisiert.
• Einfache Einrichtung: Mit ein paar Klicks ist das Portal in wenigen Minuten einsatzbereit.
• Mehrsprachig: unterstützt neun Sprachen standardmäßig.

Anwendungsfälle

• Ein zentraler Anlaufpunkt für alle Schulungsinhalte
• Verbesserung der technischen Kenntnisse der Anwender
• Begleitende Dokumentation für kundenspezifische Lösungen mit Schulung im Kontext

Welche Schulungsmaterialien sind verfügbar?

Bei den Schulungsmaterialien von Microsoft 365 Learning Pathways handelt es sich hauptsächlich um Videos und Artikel zum Selbststudium. Sie sind in drei Kategorien gegliedert, die wiederum in Unterkategorien unterteilt sind. Unter der Kategorie Products finden Sie unter anderem die Unterkategorie SharePoint. Die drei Kategorien sind:

• Erste Schritte: First days (Einstand), Recommended (Empfohlen)

• Szenarien: Modern workplace (Moderner Arbeitsplatz), Work remotely (Remote-Arbeit), Security (Sicherheit), Hybrid workplace (Hybrid-Arbeitsplatz)

• Produkte: Outlook, OneDrive, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, SharePoint, Microsoft Teams, Yammer, Microsoft 365 Basics, Planner, Microsoft Forms, Sway, Accessibility, Access, Office for the web, Lists

Derzeit können Sie keine eigenen Kategorien hinzufügen.

In den Unterkategorien finden Sie Playlists, z. B. SharePoint Online Quick Start, Create Sites, Posts and Lists (Seiten, Beiträge und Listen erstellen). Sie können eigene Playlists hinzufügen oder in eine andere Unterkategorie kopieren. Jede dieser Wiedergabelisten besteht standardmäßig aus einer Unterkategorie. Höchstwahrscheinlich müssen Sie benutzerdefinierte Playlisten erstellen, da Sie zu den Standard-Listen nichts hinzufügen oder entfernen können.

Wie erhalte ich Learning Pathways?

Wenn Sie in Ihrem Microsoft 365-Mandanten noch keine Lernpfade eingerichtet haben, sollten Sie den SharePoint-Look-Book-Dienst verwenden, um diese hinzuzufügen.

• Hinweis: Falls Sie Learning Pathways bereits in Ihrem Mandanten eingerichtet haben, empfehlen wir Ihnen, diese zu aktualisieren. Bei der Installation einer neuen Instanz müssen Sie alle Anpassungen der bestehenden Website manuell auf die neue Website übertragen.

Voraussetzungen:

• Sie müssen ein Mandantenadministrator des Mandanten sein, für den Sie Learning Pathways bereitstellen wollen.
• Ein Mandanten-App-Katalog muss in der Option „Apps“ des SharePoint Admin Centers verfügbar sein.
• Sie müssen der Besitzer der Websitesammlung des Mandanten-App-Katalogs sein.
• Für das Administratorkonto, über das Learning Pathways bereitgestellt wird, sollte keine Sprache ausgewählt sein. Damit wird sichergestellt, dass die mehrsprachige Unterstützung aktiviert wird.

Bereitstellungsschritte:

• Gehen Sie zur Microsoft-365-Learning-Pathways-Lösungsseite und klicken Sie auf Add to your tenant (Zu Ihrem Mandanten hinzufügen)

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• Hinweis: Wenn Sie nicht bereits bei Ihrem Mandanten angemeldet sind, fragt der Bereitstellungsdienst nach Ihren Microsoft-365-Mandantenadministrationsdaten.
• Wählen Sie im Dialogfeld Permissions requested die Option Consent on behalf of your organization (Zustimmung im Namen Ihrer Organisation) und klicken Sie dann auf Accept.
• Hinweis: Der Look-Book Dienst benötigt diese Berechtigungen, um den Mandanten-App-Katalog zu erstellen, die Anwendung im Mandanten-App-Katalog zu installieren und die Standortvorlage bereitzustellen. Auf den Mandanten hat dies keine Auswirkungen. Diese Berechtigungen werden ausschließlich zur Installation der Anwendung verwendet. Bevor Sie mit der Installation fortfahren können, müssen Sie diese Berechtigungen akzeptieren.
• Füllen Sie die Felder auf der Seite mit den Bereitstellungsinformationen aus, die für Ihre Installation relevant sind. Die wichtigsten Angaben sind: die URL, unter der das Portal bereitgestellt wird und die E-Mail-Adresse, unter der Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten, wenn der Bereitstellungsprozess abgeschlossen ist.
• Der nachfolgende Bildschirm ist überwiegend informativer Natur, sodass Sie einfach auf Confirm (Bestätigen) klicken können.

• Der Bereitstellungsprozess dauert bis zu 15 Minuten. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung, dass der Vorgang abgeschlossen wurde, und eine E-Mail-Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene Adresse.
• Bereitstellung überprüfen und CustomConfig-Liste initialisieren
• Wenn die Bereitstellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail vom Look-Book-Dienst.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Open Site und fügen Sie den entsprechenden Pfad wie in diesem Beispiel ein:

<URL-IHRER-WEBSITESAMMLUNG>sites/<IHR-WEBSITE-NAME>/SitePages/CustomLearningAdmin.aspx

Das Öffnen von CustomLearningAdmin.aspx initialisiert das Listenelement CustomConfig, das die Lernpfade für die erste Verwendung einrichtet. Es sollte nun eine Seite wie die folgende erscheinen:

• Fügen Sie der Website Besitzer hinzu.

Besitzer haben administrative Rechte auf der Website, sodass sie den Namen der Website und die Seiten ändern können. Zudem können sie Inhalte ein- und ausblenden und eigene Playlists und Unterkategorien erstellen. Owners sind jene Akteure, die am ehesten mit der Anpassung von Learning Pathways an die Bedürfnisse Ihrer Organisation zu tun haben.

1. Klicken Sie im Menü SharePoint Settings auf Site Permissions.
2. Klicken Sie auf Advanced Permission Settings.
3. Klicken Sie auf Microsoft 365 learning pathways Owners.
4. Klicken Sie auf New > Add Users to this group und fügen Sie dann die gewünschten Personen als Besitzer hinzu.
5. Klicken Sie auf Share.

• Fügen Sie der Website Übersetzer hinzu.

Wenn Sie Übersetzer für die Website definieren wollen, können Sie ihnen die entsprechenden Zugriffsrechte zuweisen. Übersetzer benötigen die Berechtigung „Mitglied“ oder höher. Beginnen Sie in der Spalte Translator mit der Eingabe des Namens einer Person, die Sie als Übersetzer einsetzen möchten, und wählen Sie dann den Namen aus der Liste aus.

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• Hinweis: Jeder mit einem Profil im Azure Active Directory des Unternehmens, einschließlich Gastbenutzer, können als Übersetzer fungieren. Es ist wichtig, daran zu denken, dass Benutzer, die einmal als Übersetzer zugewiesen wurden, nicht automatisch die erforderlichen Berechtigungen erhalten. Wenn jemand, der keine Bearbeitungsrechte für eine Website hat, versucht, auf diese zuzugreifen, wird er zu einer Seite weitergeleitet, auf der er den Zugang beantragen kann. Stellen Sie also sicher, dass Sie ihm beim Hinzufügen als Übersetzer auch in die Gruppe der Mitglieder aufnehmen.

Mehrsprachigkeit

Der SharePoint-Look-Book-Dienst stellt die Learning-Pathways-Seite standardmäßig in neun Sprachen bereit. Wir empfehlen, dass Sie:

• die Sprachen aktivieren, die Ihr Unternehmen nicht unterstützen möchte.

• Hinweis: Sie können Englisch nicht entfernen, da es die Standardsprache ist.
• Schalten Sie die mehrsprachige Funktion vollständig aus, wenn Sie sie nicht verwenden wollen.

• Wählen Sie in den erweiterten Einstellungen, ob Sie Übersetzungen überschreiben möchten.

Wie sieht Learning Pathways aus?

Hier sehen Sie das freigeschaltete Schulungsportal. Die Site ist übersichtlich, vollgepackt mit Webparts und bereit, an Ihre Bedürfnisse angepasst zu werden. Da sie auf der Vorlage der Kommunikationssite basiert, ist sie optisch ansprechend.

Sie können die Website vollständig an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Wie fördern Sie die Akzeptanz?

• Informieren Sie Ihre Nutzer über die Einführung des Portals.
• Kombinieren Sie Microsoft 365 Learning Pathways mit allgemeinen Aufgaben, die Ihre Benutzer erlernen oder verbessern möchten – etwas, das sie höchstwahrscheinlich täglich tun und von der Lösung profitieren werden.
• Halten Sie die Kommunikationskampagne über einen bestimmten Zeitraum aufrecht, damit Ihre Nutzer die Gelegenheit haben, die Botschaft zu verstehen.
• Ermutigen Sie zu Feedback über bewährte Kanäle, z. B. durch die Einrichtung eines Learning-Pathways-Teams in Microsoft Teams oder einer Yammer-Community, wenn Sie Yammer verwenden.
• Wenden Sie sich an die wichtigsten Führungskräfte in Ihrem Unternehmen und ermutigen Sie sie, Playlists für allgemeine Aufgaben und Prozesse zu erstellen, die sie ihren Mitarbeitern vermitteln möchten.
• Als Anlaufstelle für Fragen von Endkunden kann Ihr Service Desk die Microsoft 365 Learning Pathways nutzen, statt sie neue Tickets erzeugen zu lassen.
• Passen Sie die Website mit relevanten Inhalten an, um Nachfrage zu generieren, z. B. wie Benutzer in Ihrem Unternehmen Microsoft 365 nutzen können, um unternehmensspezifische Prozesse effizienter auszuführen.
• Integrieren Sie das Learning-Pathways-Portal in Teams. Da es sich um eine SharePoint-Online-Kommunikationssite handelt, können Sie sie als Registerkarte in Ihrem Teams-Kanal hinzufügen.
• Blenden Sie unnötige Inhalte aus, damit sich die Nutzer nicht überfordert fühlen. Nutzt Ihr Unternehmen beispielsweise Yammer nicht, können Sie die Yammer-Schulungsmaterialien von Learning Pathways ausblenden.
• Erstellen Sie einen Adoptionsplan für die Einführung von Microsoft 365 Learning Pathways in Ihrer Organisation.
• Erproben Sie Ihr maßgeschneidertes Portal mit einer repräsentativen Nutzergruppe und führen Sie einen Probelauf Ihres Implementierungsplans durch. Auf Basis der Rückmeldungen aus dem Pilotprojekt wird ein endgültiger Implementierungsplan ausgearbeitet.

Schlussfolgerung

Microsoft 365 Learning Pathways ist so einfach und unkompliziert, wie es nur sein kann. Es bietet einen schnellen und einfachen Einstieg in das Wissen rund um Microsoft 365 und passt zu den Schulungsstrategien einiger Unternehmen.

Unmittelbar nach der Bereitstellung bietet es zwar einen Mehrwert, aber manuelle Anpassungen sind fast immer unvermeidlich.

Beachten Sie auch: Es handelt sich keineswegs um ein komplettes Learning Management System, sondern eher um ein Informationsportal mit vierteljährlichen automatischen Aktualisierungen, die von Microsoft durchgeführt werden.

Dies entlastet bis zu einem gewissen Grad die Person oder das Team, die sonst in Ihrer Organisation dafür verantwortlich wären.

Die Zeit und die Bereitschaft, sich selbst weiterzubilden, stellt für viele eine Herausforderung dar, vor allem in einer Zeit, in der die meisten Wissensarbeiter mit Meetings überhäuft werden.

Setzen Sie sich mit Impactory in Verbindung, um den Schulungsbedarf Ihres Unternehmens für Microsoft 365 zu erörtern, und erfahren Sie mehr über unseren Ansatz zur Bereitstellung effektiver Schulungen bei unseren Kunden.

Zusätzliche Ressourcen

1. Sie haben sich bereits über die grundlegenden Ressourcen in Microsoft 365 Learning Pathways informiert und sind auf der Suche nach einer maßgeschneiderten, tiefergehenden Schulung für Ihr Unternehmen? Informieren Sie sich über unsere Schulungsangebote und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um Ihren Bedarf zu besprechen.
2. Sie stellen die Microsoft 365 Learning Pathways aus dem SharePoint Look Book bereit. Sind Sie neugierig, mehr darüber zu erfahren? Lesen Sie unseren Blogbeitrag Erste Schritte mit dem SharePoint Look Book.